6月21日，公董事長(zhǎng)召集三礦礦長(zhǎng)、分管銷售副礦長(zhǎng)、銷售處長(zhǎng)召開(kāi)煤炭銷售專題會(huì)議，認(rèn)真分析當(dāng)前煤炭形勢(shì)，仔細(xì)探討應(yīng)對(duì)措施。與會(huì)人員紛紛發(fā)言，出謀劃策，積極破解銷售難題，公董事長(zhǎng)作重要講話。
公董事長(zhǎng)指出，這次煤炭銷售專題會(huì)是新班子成立以來(lái)第一次召開(kāi)，足以說(shuō)明當(dāng)前煤炭銷售形勢(shì)的嚴(yán)峻性。
現(xiàn)在煤炭嚴(yán)重產(chǎn)能過(guò)剩，銷售價(jià)格急劇下滑，我們沒(méi)有自己的大用戶。近年來(lái)我們的煤主要供應(yīng)洗煤廠，雖然是好事，在過(guò)去帶動(dòng)了煤炭?jī)r(jià)格，但在一定程度上也成了短板，洗煤廠一停，我們無(wú)法應(yīng)對(duì)。銷售形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，所以這個(gè)會(huì)首先是統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)殘酷性。大家討論一下，有沒(méi)有什么好的辦法。市場(chǎng)之所以如此，有各種原因，國(guó)家節(jié)能減排政策，積極發(fā)展新能源，用量減少；市場(chǎng)蕭條，經(jīng)濟(jì)不景氣；產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩，每年釋放4.6億噸的產(chǎn)能。在這種嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下，將來(lái)肯定有大批煤炭企業(yè)倒閉，如何生存下去，讓企業(yè)堅(jiān)持下來(lái)，這是當(dāng)前最重大的一個(gè)課題。會(huì)議主要是討論措施，我們現(xiàn)在沒(méi)有任何主動(dòng)權(quán)，處在一個(gè)被動(dòng)挨打的狀態(tài)，下一步要怎么辦，怎么才能掌握銷售的主動(dòng)權(quán)？這是需要大家認(rèn)真思考的問(wèn)題。我認(rèn)為，一是必須走出去開(kāi)拓市場(chǎng)，成立銷售隊(duì)伍，尋求直銷戶。要制訂績(jī)效考核合同，把銷售業(yè)績(jī)與工資待遇掛鉤。為壯大銷售隊(duì)伍，決定抽調(diào)計(jì)生科李勇、黨政辦單士民、安監(jiān)處張恒昌三名同志和銷售處人員組成銷售隊(duì)伍，由國(guó)慶同志具體負(fù)責(zé)；二是租合作公司的洗煤廠，F(xiàn)在華通洗煤廠設(shè)備閑置，銷售處和他們溝通一下，看能不能租過(guò)來(lái)我們自己洗，不僅解決原煤?jiǎn)栴}，還能增加附加值；三是提高煤質(zhì)。做好井下管理，嚴(yán)格遵守“三揀四不上”的原則，做好分打分裝；四是提高服務(wù)。一定要轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，對(duì)客戶要熱情，做好服務(wù)，盡最大可能提供方便。
6月22號(hào)，集團(tuán)公司召開(kāi)銷售人員專題會(huì)議，公董事長(zhǎng)講到，煤炭市場(chǎng)短期不會(huì)有好轉(zhuǎn)，市場(chǎng)進(jìn)入寒冬期。一是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，造成需求不旺。二是國(guó)家政策，限制煤炭消耗。三是現(xiàn)在煤炭行業(yè)的準(zhǔn)入門檻較低，大量企業(yè)和資本進(jìn)入煤炭行業(yè)，煤炭產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩。基于這樣的認(rèn)識(shí)和對(duì)市場(chǎng)的分析，昨天我們歷史性地召開(kāi)了煤炭銷售專題會(huì)議，說(shuō)明了市場(chǎng)嚴(yán)峻性。目前公司的銷售狀態(tài)是沒(méi)有一個(gè)戰(zhàn)略直供戶，單純依靠洗煤廠，造成當(dāng)前我們銷售極度被動(dòng)。作為一個(gè)企業(yè)講，當(dāng)市場(chǎng)成為買方市場(chǎng)，供大于求的時(shí)候，銷售就成為關(guān)鍵。如何開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng)、新天地，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，是當(dāng)前工作的核心和重點(diǎn)，F(xiàn)在好多煤礦不斷降工資，甚至四處借債維持過(guò)日子。我們一定提高認(rèn)識(shí)，這是一次長(zhǎng)期的考驗(yàn)！當(dāng)前，我們必須改變銷售現(xiàn)狀，變坐門等客為主動(dòng)出擊，必須全力以赴的去開(kāi)拓市場(chǎng)。相比，我們還是有一定的優(yōu)勢(shì)，一是煤質(zhì)比較好。二是國(guó)有企業(yè)，誠(chéng)信度高。三是現(xiàn)在大量企業(yè)是民營(yíng)企業(yè)，他們更注重的是利益，適當(dāng)?shù)淖尷麜?huì)更好的發(fā)展好合作關(guān)系。同志們一定要堅(jiān)定信心，攻克困難，和抓安全生產(chǎn)一樣抓好煤炭銷售。
要努力開(kāi)拓市場(chǎng)。銷售工作是一項(xiàng)最難、最苦、最累、最費(fèi)心的工作，作為銷售人員，必須放下架子，俯下身子去找客戶。搞銷售是一門藝術(shù)，要會(huì)講策略，盯上、靠上，用各種手段、措施，培養(yǎng)新客戶，打通銷售渠道。
要搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。銷售是對(duì)外服務(wù)的窗口，是直接和客戶打交道，在當(dāng)前的形勢(shì)下，我們必須牢固樹(shù)立客戶就是上帝的理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶排憂解難，想客戶所想，急客戶所急，一切為了客戶，一切服務(wù)于客戶，積極主動(dòng)辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。 |
